TODAY'S ROUTE挖、寫、演、拍、剪
DIG
WRITE
ACT
SHOOT
CUT
AI
MONEY
REVIEW
02 WRITE
把混亂變成結構。
先寫多，再刪多；搞清楚觀眾真正要的是什麼；再用工具長出一支片的骨架。
YOUR BUDDY▲
讀取中⋯
P01DIVERGE
先寫多，再刪多。
腳本流程：先發散寫出大量點子，再收斂刪到剩一個。
30DIVERGE
發散：對同一個問題，產生多個答案
Guilford 1950
1CONVERGE
收斂：朝唯一正解收攏
Guilford 1950
- 發散的四項子能力：流暢性、變通性、獨創性、精進性（Guilford 1967）
- 發散和收斂是兩種不同的思考，分開做
延伸閱讀：發散與收斂從哪來
- J. P. Guilford 1950 年 APA 會長演說〈Creativity〉，被視為現代創造力研究的起點。
- Guilford 認為當時的智力測驗只量速度與正確性（convergent，收斂：朝唯一正解）；他提出 divergent（發散：對一個問題產生多個答案），並和創造潛力連結。
- 正式理論：《The Nature of Human Intelligence》McGraw-Hill 1967，Structure of Intellect 模型。
- 「先發散、後收斂、兩階段分開」是之後創意方法的應用，例如 Osborn 腦力激盪的延後批判。
P02SCRIBBLE
真的就亂寫！
寫 10 個，刪掉 8 個，圈出 2 個。
DIVERGE → CONVERGE10 → 2
去日本玩剪頭髮吃拉麵吃滷肉飯買攝影機學吉他成為創作者換工作養一隻貓跑馬拉松
P032 PASSES
發散和收斂，分兩次做。
兩件事不同時做：邊寫邊刪，兩邊都做不好。
DIVERGE發散
只求數量，不求品質；寫的時候不評價（延後批判）；想到的全部寫下來
Osborn 1953
CONVERGE收斂
先訂標準：觀眾要什麼、這支片的目的；標準訂好才開始刪
P04FREEWRITING
寫得比腦中的審查快。
目的是寫得比內在的審查快，讓平常被擋掉的想法先寫出來。
- 不停筆：想不到就重複寫最後一個字，或寫「我想不到要寫什麼」（Elbow 1973）
- 不回頭：不劃掉、不改字、不查拼字（Elbow 1973）
- 不管邏輯：想到什麼寫什麼，順序和通順都不用管
- 限時：Elbow 的基本練習是 10 分鐘（Elbow 1973）
- 寫完只圈有火花的那一小部分，其餘不處理
FREEWRITING10:00
寫的內容存在這台裝置
延伸閱讀：自由書寫的原始規則
- 出處：Peter Elbow《Writing Without Teachers》Oxford UP 1973，第 1 章 Freewriting exercises。
- 基本練習寫 10 分鐘，之後可以 15 或 20 分鐘；不停筆、不回頭、不劃掉、不查拼字；想不到字就重複寫最後一個字。
- Elbow 建議至少一週三次。
- 「只圈有火花的一小部分」是本課設定，不是 Elbow 原文。
P05PRACTICE
現在，交你圈出的那一句。
PRACTICE · 600 秒1
1照自由書寫的規則寫完，從全文圈出 1 句最有火花的。只送 1 句，不送整篇。
▼全班圈出的那一句
P063 TOOLS
拍給誰看：他要的是什麼？
三個工具都在問同一件事：他真正要的是什麼。
EXPLICIT ⇄ IMPLICIT顯性⇄隱性
觀眾說得出口的，和他沒說出口的
JTBD任務理論
觀眾「雇用」你的影片完成一個任務
Christensen 2016
5 WHY連問為什麼
不停在第一個合理的答案
大野耐一
P07ICEBERG
說出口的，只是水面上。
ICEBERGEXPLICIT / IMPLICIT
10%顯性需求：說得出口的，例如「我想要便宜、輕、好用的相機」
90%隱性需求：自己也說不清楚的動機。要觀察行為與情境，直接問問不出來。
冰山 10%／90% 是示意比例，沒有研究數據。
P08ATTRIBUTED
「他們會說：更快的馬。」
If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.
常被歸給 HENRY FORD
更快的馬顯性
→
更快到達隱性
→
汽車真正的解法
- 這句話常被歸給 Henry Ford，沒有證據顯示他說過
- 最早的相關文字：1999 年《Cruise Industry News Quarterly》
- 最早明確歸給 Ford：2001 年寄給《Marketing Week》的讀者信
- 引用時標「常被歸給 Ford」
P093RD PLACE
星巴克賣的是一段可以待著的時間。
顯性：咖啡好喝、出餐快，這只是一間合格的咖啡館。隱性需求有四項：
STARBUCKS▶ LOOP
3RD PLACE第三空間
家和工作場所之外的非正式聚會場所
Oldenburg 1989
IDENTITY身分感
課程整理
RITUAL儀式感
課程整理
ALONE獨處權
課程整理
延伸閱讀：第三空間
- Ray Oldenburg 1983 年與同事在論文中提出 third place，1989 年《The Great Good Place》普及：家（第一空間）、工作場所（第二空間）之外的非正式公共聚會場所，例如咖啡館、酒吧、理髮店。
- Howard Schultz 經常使用 third place 一詞，很多人以為是他發明的。Oldenburg 本人表示他描述的是低周轉的在地小店，星巴克的高流量不完全符合。
- 身分感、儀式感、獨處權三項是課程整理，沒有單一出處。
P10JTBD
人們雇用產品，完成一個任務。
問法：他是要用這個產品完成什麼事？
HIRE顧客「雇用」產品
→
JOB功能面、情感面、社會面
→
FIRE完成任務後被「解雇」
延伸閱讀：JTBD 出處
- Christensen, Hall, Dillon & Duncan〈Know Your Customers' "Jobs to Be Done"〉HBR 2016 年 9 月號。
- 同年專書《Competing Against Luck》HarperBusiness 2016。
P11MILKSHAKE
早上的奶昔，對手是貝果、香蕉和無聊。
一家速食連鎖想提高奶昔銷量（Nobel 2011）。
MILKSHAKE奶昔
40% 在早上賣出，買家獨自通勤、外帶
BAGEL貝果
同一個早上的替代選項
BANANA香蕉
同一個早上的替代選項
BOREDOM無聊
真正的任務：讓通勤有事做，撐到中午不餓
競爭對手由任務決定，不由產品類別決定。
延伸閱讀：奶昔案例
- HBS Working Knowledge〈Clay Christensen's Milkshake Marketing〉2011-02-14（Carmen Nobel）。
- 原文只寫「一家速食連鎖」，沒有具名；網路二手資料多寫成麥當勞。
- 文章提出的做法（更濃稠、加果粒、自助取用）是「可以怎麼做」，沒有給銷量結果。
P123 JOBS
一支影片，同時完成三種任務。
FUNCTIONAL功能任務
觀眾學到東西
→ 分享
EMOTIONAL情感任務
觀眾被療癒、被打動
→ 按讚
SOCIAL社會任務
觀眾轉給別人，代表「我是誰」
→ 分享與留言
任務三面來自 Christensen 2016；對應的互動指標是老陳的經驗，原文沒有。
P135 WHY
不要停在第一個合理的答案。
停在第 1 層＝換保險絲；停在第 5 層＝裝過濾網。
ROOT CAUSE1 / 5
- WHY 1機器停了：過載、保險絲燒了
- WHY 2為什麼過載？軸承潤滑不足
- WHY 3為什麼潤滑不足？潤滑泵抽不上油
- WHY 4為什麼抽不上油？泵軸磨損鬆動
- WHY 5為什麼磨損？沒裝過濾網，金屬屑跑進去
5 只是經驗數字，問到找出根本原因為止（Smalley）。
延伸閱讀：5 Why 出處
- 大野耐一《トヨタ生産方式》ダイヤモンド社 1978；英譯《Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production》Productivity Press 1988。
- 停機案例的五層與原書一致。
- Mark Graban（Lean Blog）指出原例有兩處把兩個因果合成一句，展開後是 7 層；Art Smalley 的說法是五只是那個案例剛好問了五次。
P14MEMORIAL
紀念堂的解法，是晚一小時開燈。
林肯紀念堂與傑佛遜紀念堂都有蚊蚋問題（Messersmith 1993）。
ROOT CAUSE1 / 5
- WASH頻繁清洗紀念堂
- MIDGES要清的是蚊蚋的屍體與卵
- SPIDERS蜘蛛來吃蚊蚋
- BIRDS椋鳥、麻雀來吃蜘蛛
- LIGHTS黃昏開燈引來蚊蚋
-85%1990 年試行 6 週：日落後一小時才開燈，蚊蚋少 85%。
簡化版因果鏈。遊客想拍亮燈的紀念堂，投訴多，1995 年停止，沒有長期採用。
延伸閱讀：紀念堂案例的查證
- 昆蟲學家 Donald Messersmith 的報告〈Lincoln Memorial Lighting and Midge Study〉（1993，給美國國家公園管理局）。
- 需要大量清洗的主因是蚊蚋：屍體與卵在牆面留下難清的深色汙漬；鳥是次要。
- 聚集的鳥是椋鳥、麻雀（starlings、sparrows），被蜘蛛吸引。
- 實際是國家公園管理局委託的多學科調查，最後用網子、尖刺、電線等物理防護，加上調整清洗方式。
- 來源：Taproot〈5-Whys Folklore: The Truth Behind a Monumental Mystery〉；Washington Post 1990-04-14〈The Memorials' Unwanted Tourists〉。
P15MIND MAP
心智圖：從一個詞長出一張網。
MIND MAP我的 VLOG
- 步驟 1：中心寫一個詞，例如「我的 vlog」
- 步驟 2：長出 4–6 條主幹
- 步驟 3：每條主幹再長 2–3 個分支
- 步驟 4：不同分支之間，有關聯的拉跨分支連線（上圖橘色虛線）
- 命名與推廣：Buzan 1974
P166 QUESTIONS
5W1H：六個問題，一支片就有骨架。
六格各寫一句，骨架就出來了。
WHO誰
這支片拍給誰看
WHAT什麼
要講什麼
WHEN何時
什麼時候發生
WHERE哪裡
在哪裡發生
WHY為什麼
為什麼要講
HOW怎麼
怎麼做、怎麼發生
課後再寫一次（存在這台裝置）
自動存在這台裝置
延伸閱讀：5W1H 從哪來
- 常見源頭：Kipling《Just So Stories》1902，〈The Elephant's Child〉後附詩 "I keep six honest serving-men"：What、Why、When、How、Where、Who。
P17SCAMPER
SCAMPER：拿一支舊片改七次。
SSUBSTITUTE
換掉某個元素
CCOMBINE
合併兩個元素
AADAPT
借用別處的做法
MMODIFY
放大或縮小
PPUT TO OTHER USE
拿來別用
EELIMINATE
刪掉某個元素
RREVERSE
倒過來、反過來
課後再寫一次（存在這台裝置）
自動存在這台裝置
延伸閱讀：SCAMPER 出處
- Bob Eberle《SCAMPER: Games for Imagination Development》D.O.K. Publishers 1971，給兒童的創意練習。
- 依據 Alex Osborn《Applied Imagination》1953 的發想檢核問題，整理成七個字母。
P183 ACTS
三段：鋪陳、衝突、解決。
HOOK鋪陳：現在的狀態
→
TENSION衝突：觀眾的問題或阻礙
→
PAYOFF解決：沒想到但合理的結果
對應三幕劇 Setup、Confrontation、Resolution（Field 1979）。
範例影片▶ PLAY
延伸閱讀：三幕劇
- Syd Field《Screenplay: The Foundations of Screenwriting》1979：Setup（約 1/4）、Confrontation（約 1/2）、Resolution（約 1/4），兩個 plot point 轉折。
- 衝突在本課的定義：觀眾的問題或阻礙。
P19REORDER
結構是地圖，順序可以換。
短影音的順序可以換，例如 PAYOFF 先出。
PAYOFF結果先出
→
HOOK回到現在的狀態
→
TENSION再補上衝突與阻礙
P20PRACTICE
現在，交你下一支片的第一句。
PRACTICE · 600 秒1ST
1ST寫 1 句下一支片的 hook。只交 1 句。
▼課後再寫一次（存在這台裝置）
自動存在這台裝置
P21PROMPT
AI 指令＝角色＋任務＋格式。
ROLE角色
你是誰：「你是一位營養師」
TASK任務
要做什麼：「幫我排一週晚餐菜單」
FORMAT格式
怎麼給：「用表格列出並附上熱量」
ROLETASKFORMAT
你是一位營養師，幫我排一週晚餐菜單，用表格列出並附上熱量。
自動存在這台裝置
角色設定一句話就有差（Anthropic, Prompting best practices）；「角色＋任務＋格式」是本課整理的口訣，非官方公式。
P22BE CLEAR
同一件事，說清楚差很多。
口訣：先說要什麼，再說怎麼給。
- 給範例：附上 3–5 個你要的樣子（Anthropic, Prompting best practices）
- 給背景：說明用途、對象、限制（Anthropic, Prompting best practices）
- 來回修改：第一版不滿意就追問、調整
延伸閱讀：官方文件
- Anthropic〈Prompting best practices〉General principles：Be clear and direct、Add context、Use examples effectively（建議 3–5 個範例）、Give Claude a role。
- 給範例＝Use examples；給背景＝Add context；來回修改屬使用習慣，文件沒有同名項目。
P23SETTINGS
每次都成立的事，才寫進設定。
路徑：左下角頭像 → Settings → Instructions for Claude。設定全帳號生效，每次對話都會套用。
IDENTITY身分
你是誰、做什麼
LANGUAGE語言
正體中文、台灣用語
FORMAT格式
條列、表格、長度
AVOID禁止
不要的用詞與做法
只寫每次都成立的事；只在某個專案成立的事，寫在 Project instructions。
課後再寫一次（存在這台裝置）
自動存在這台裝置
NEXT · CH03ACT
▼